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中國第一大網路購物平台 - 淘寶網
2014年10月8日 淘寶網（Taobao）是中國最大的網路購物和電子商務平台，屬於阿里巴巴(Alibaba)投資集團。和許多網路購物網店一樣，淘寶網剛開始也是以提供消費者拍賣二手商品為主的平台，而後加入開店的電子商務模式。話說人多好辦事這句話一點都不假，中國大陸人口眾多，加上經濟成長率高速成長，國民所得提高，消費力和購買力也相對提升，潛在的市場也大大增加，加上網際網路的帶動政府保護產業政策等因素下，直接帶動淘寶網的業績成長，2003年成立時，淘寶網用戶約23萬人，交易額約2200萬人民幣，隔年用戶提升快20倍，直衝400萬，交易額達10億人民幣，2005年交易額80億人民幣，2012年前11個月的交易額突破一萬億人民幣，整體爆發性地成長完全不成比例，其成長規模力道只能用恐怖來形容。 根據Alexa網站流量的排名統計，中國大陸網路流量第一的是Baidu（百度），Alexa全球排名第5，其屬性是像Google一樣只有一條搜尋框的入口網站，第二為QQ（騰訊網），Alexa全球排名第8，其屬性是像Yahoo!一樣以新聞和提供電子信箱和線上通訊軟體等功能的入口網站，第三名就是淘寶網，Alexa全球排名第10，是中國第一大網路購物平台，相較於台灣國內的網購物平台，PChome台灣排名13名，Alexa全球排名第1132，露天拍賣台灣排名11名，Alexa全球排名第1001，再仔細看看其中的國內和國外流量所佔百分比，淘寶網中國大陸境內流量約佔80%，其它20%來自國外，其中南韓和日本分別佔7.8%和4.4%，PChome和露天拍賣台灣國內流量所佔的百分比分超過90%，顯示PChome和露天拍賣交易額主要還是來自國內，國外市場較難打開，國內購物平台相較於淘寶網簡直是小蝦米和大鯨魚。 電腦組件品牌和商品選擇多到爆 淘寶網目前主要分為三種購物模式，淘寶網為一般拍賣, 即為消費者對消費者（C2C） 模式、天貓為商城模式、聚划算為團購模式，天貓和聚划都是小企業或個人賣家對消費者（B2C）模式，而使用者只要申請一個淘寶網帳號，即可在這三個購物網站消費。整個淘寶網的商品相當多，用的、吃的、穿的等食、衣、住、行、育、樂的商品應有盡有，所有你想得到的知名大廠品牌，或是沒聽過的牌子，幾乎都可以找得到。例如有些手機玩家發現韓國的Pantech VEGA R3智慧型手機硬體規格不輸Samsung Galaxy Note 2，但台灣沒有販售，透過淘寶網網購價格卻不到一萬元， 含運費寄回台灣還是很划算；或者有些電腦玩家覺得台灣賣場的Mini ITX機殼選擇太少，而且價格偏高，淘寶網不僅品牌、商品和價格選擇較多，不用花很多的錢就能買到規格不錯的Mini ITX機殼，C/P值很不錯。 ▲淘寶網除了本身的拍賣C2C模式（消費端對消費端）外，主要還有天貓（商城），後兩者為B2C模式（企業端對消費端） 3C商品，淘寶網可以買到便宜中國代理商貨 而以電腦零組件而言，在商城模式的天貓網站中，雖然CPU（中央處理器）在消費端不會有第三家選擇，只會有Intel和AMD，不過天貓商城中仍有1080件相關商品可供挑選；主機板和顯示卡除了華碩、技嘉、微星和華擎等台灣能見度極高的品牌外，還有包含七彩虹（Colorful）、映泰（BIOSTAR）和索泰（ZOTAC）等32家以上的廠商，主機板和顯示卡相關商品也各分別高達4600件以上；記憶體有42家品牌、2100件商品；硬碟、SSD和外接硬碟有28種品牌、2000件商品；機殼和電源供應器更是誇張，有多達80家以上的品牌、各有3000款以上的商品；網通設備也很離譜，66間廠商、12000件商品；週邊設備更不用說，其中滑鼠還有200家的品牌、9700件商品，選擇多到爆，可找到很多台灣沒有的品牌和商品。 ▲淘寶網可以找到許多比台灣價格還更便宜的商品 ▲淘寶網天貓商城的電腦零組件品牌和商品數 第三方支付 簡單來說，第三方支付是介於買家與賣家之間機構，買賣商品的金錢往來皆需透過第三方支付來完成，而不是買方匯款轉帳或使用信用卡付款後，錢直接就進入賣方的銀行帳戶。實際的運作流程為買賣雙方皆在第三方支付機構建立一個帳戶，買方選購商品，會先付錢至第三方支付帳戶，接著賣方把商品寄出，買方收到商品確認無誤後，第三方支付機構將會錢匯至賣方帳戶完成交易，若買方沒收到商品或收到商品有誤，可自行在第三方支付機構申請退貨和退款。其主要的目的是希望能夠在第三方支付的監督下，讓交易更有保障和安全，防範網路購物詐騙。國際上比較知名的第三方支付為PayPal，淘寶網的第三方支付為支付寶，而台灣國內的網路購物平台目前尚未有第三方支付機制。 ▲淘寶網採用第三方支付購物機制，其第三方支付為支付寶，將可讓交易更有保障和安全。 阿里旺旺 阿里旺旺是淘寶網做為買賣雙方溝通的工具，其功能如同Skype、LINE、WhatsApp、Yahoo!奇摩即時通一樣，是一款即時通訊軟體，有Windows、Mac、iPhone和Android版本。透過阿里旺旺，在淘寶網交易的買賣雙方可以進行線上即時溝通，以便了解店家商品是否有配送台灣、商品退換貨、議價、購買數量較多是否有折扣等問題，同時所有的對話記錄皆可儲存，以做為將來售後服務或交易糾紛的依據。 ▲在淘寶網交易的買賣雙方可以透過阿里旺旺軟體線上即時溝通 淘寶網購物注意事項 任何的購物網站除了有豐富的商品可供選擇外，提供一個有保障和安全的交易平台也是會吸引消費者的重點之一，在這一方面，淘寶網提供了不少有利於買方的服務，如七天無理由退換貨、假一賠三（發現假貨，淘寶給予三倍賠償）、閃電發貨（下單24小時發貨，否則淘寶多賠商品金額5%）、30天維修（收貨30天內免費維修）和第三方質檢服務（專業機構認證品質），若有符合相關的保證，查尋商品中即會出現對應的圖示，方便比較挑選，同時保障消費權益。當然，對於台灣的消費者而言，選擇在淘寶網購物，除了價格外，仍需要考量時間成本、保固和維修的問題。 ▲左邊會有同款產品不同店家的報價，方便消費者比價 價格便宜是重點 價格是最直接影響多數消費者選購的因素，天貓購物中，點選某一產品，左邊會帶出其它不同店家的報價，便於直接比價，但無論你在淘寶網選購那一種商品，都必需考量加上運費、人民幣兌換台幣的匯率波動和3%信用卡刷外服務費等，才能反應實際的成本，和國內同款商品比價，才不會失真。同時，拍賣賣家、商城店家和產品種類如此多，淘寶網和國內購物網站相比，不可能絕對便宜或昂貴，一定是互有高低，不過假若同一款產品，淘寶網在價格上無明顯優勢，尤其是電腦零件，當然還是建議買國內代理商貨會比較好。此外，由於是在中國進行交易，理論上寄貨、退換貨或維修時間一定會比國內交易來得長，其時間成本在選購時，也要加以考量。最後，如果買的是台灣沒有販售的商品，但有原廠全球保固，同時國內也有代理商，那維修和保固比較沒有問題；反之，若是平行輸入的水貨或大陸貨，保固和維修方面的問題就比較無法獲得保障，消費者得自行負擔風險。 ▲淘寶網提供了不少有利於買方的保障服務 ▲淘寶國際轉運一元（人民幣）集運送台將降低台灣消費者的運費成本 買淘寶貨物會課稅 許多台灣消費者從淘寶買入大量商品，交易額一年比一年增加，台灣國稅局也注意到這點，所以將對與境外購物網站（大陸淘寶網）有大額往來的營業人或消費者進行查稅作業。主要查核的項目有： 一、個人直接或透過國內代購平臺業者至境外網路交易平臺（大陸淘寶網）進口貨物，單筆支付款項金額超過新臺幣3,000元，涉嫌低報進口完稅價格逃漏稅捐。 二、個人直接於境外網路交易平臺（大陸淘寶網）購買勞務，單筆支付款項金額超過3,000元以上，未依加值型及非加值型營業稅法第36條規定報繳營業稅。 三、個人直接或透過國內代購代付平臺業者至境外網路交易平臺（大陸淘寶網）大量進口貨物並轉售，已非屬自用範圍，涉嫌未依規定辦理營業登記報繳營業稅。 四、營業人以個人名義由大陸進口貨物，涉及漏進漏銷情事。 五、國內代購代付平臺業者接受國內買受人委託，向境外網路交易平臺（大陸淘寶網）進口貨物，未辦理營業登記，或已辦理營業登記，於收取手續費時，未依規定報繳營業稅。 進口郵包逾3000元，全額扣稅 當購入商品的完稅價格低於NT3000元時，部分貨品通關時可能要繳關稅、貨物稅，但免營業稅，若商品完稅價格高於NT3000元，部分貨品通關時可能要繳關稅、貨物稅跟課徵5%營業稅，雖然說商品通關是以抽查的方式，但這也是您從淘寶買東西時所需要考慮的成本之一。 ▲因應國外網購的消費改變，政府也加強扣稅，除了保護國內網路購物產業，也是為了增加政府稅收！（資料來源：中時電子報） ▲淘寶網買逾3千元，就查稅（資料來源：蘋果日報） ▲淘寶網，現在有台灣、香港、大陸、東南亞與全球購物網站，在台灣淘寶網可以用VISA、MASTER信用卡消費購物，不過，大部分的行家，還是會到大陸淘寶網 台灣網購業者的危機，主要是因為市場規模決定價格！ 市場規模決定價格，這是可以確定的。中國13億人口，在經濟加速成長的這幾年，其市場規模之大，無不是全球各行各業兵家必爭之地。中國有超大的市場，讓無數的廠商進來分一杯羹，最終，網路購物市場成就了淘寶網驚人的交易量，當然，無敵多的商品選擇和安全保障的交易平台環境，也是淘寶網神速成長的主因。而反觀台灣，因為市場小，直接影響商品選擇多寡和定價，當這兩方面的差距逐漸被拉開，淘寶網有愈來愈多台灣沒有賣的東西，或是同款產品的價差太大，愈來愈多消費者想在淘寶網購物，或是從國外或大陸買水貨進來。目前，台灣比較大的網購業者，PChome、Yahoo!、ASAP，其他像是7-net、GoHappy、momo、payeasy、udn、博客來、大潤發、燦坤、大買家、myfone、Nowshopping、森森購物網與東森購物網，或多或少也受到了淘寶網購物的影響，尤其是淘寶網購物一樣可以貨到台灣，也能在便利商店取貨，加上在中國，市場規模決定價格，這真的是台灣網購業者的危機。 |
马云 Jack Ma
阿里巴巴集團網絡零售交易額突破10000億 (2012-12-3)
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